Trong bối cảnh thiên tai lũ lụt ngày càng diễn biến phức tạp tại miền Trung, công nghệ hỗ trợ ứng cứu người dân vùng lũ lụt tại miền Trung đóng vai trò then chốt trong việc giảm thiểu thiệt hại. Việc áp dụng các giải pháp kỹ thuật hiện đại đã tạo nên sự khác biệt lớn trong việc vận chuyển hàng cứu trợ, duy trì liên lạc và cung cấp dịch vụ thiết yếu cho người dân bị ảnh hưởng, góp phần nâng cao hiệu quả công tác cứu hộ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng.
Ứng dụng drone trong vận chuyển hàng cứu trợ
Việc sử dụng drone đã trở thành một biện pháp đột phá trong công tác ứng cứu vùng ngập lụt. Nhờ khả năng vượt qua các khu vực bị chia cắt hoặc không thể tiếp cận bằng phương tiện truyền thống, drone giúp vận chuyển kịp thời các vật phẩm cần thiết đến tay người dân gặp khó khăn. Công nghệ này không chỉ tối ưu hóa thời gian giao nhận mà còn giảm thiểu rủi ro cho lực lượng cứu hộ khi phải di chuyển ở vùng nguy hiểm.

Drone thực hiện hơn 30 chuyến vận chuyển cứu trợ tại vùng lũ xã Diên Điền, tỉnh Khánh Hòa
Vai trò của drone trong tình hình ngập lụt chia cắt
Khi những con đường chính bị ngập sâu hoặc sạt lở, việc tiếp cận các khu vực bị cô lập gặp rất nhiều khó khăn. Drone với khả năng bay linh hoạt qua địa hình phức tạp đã trở thành mắt thần của lực lượng cứu hộ. Chúng giúp đưa nhu yếu phẩm và thuốc men đến đúng nơi cần thiết một cách nhanh chóng mà không phụ thuộc vào điều kiện mặt đất.
Các hoạt động khảo sát và xác định khu vực bị ảnh hưởng
Ngoài chức năng vận chuyển, drone còn được sử dụng để khảo sát thực địa nhằm đánh giá mức độ thiệt hại và vị trí cụ thể của các điểm ngập sâu. Hình ảnh thu thập từ trên cao cho phép ban chỉ huy có cái nhìn tổng quan chính xác, từ đó xây dựng kế hoạch hỗ trợ phù hợp, tập trung nguồn lực đúng chỗ.
Khối lượng và số chuyến bay vận chuyển cứu trợ
Những chuyến bay drone được tổ chức bài bản với tần suất liên tục nhằm đáp ứng nhu cầu khẩn cấp của người dân. Mỗi chuyến có thể chuyên chở nhiều loại vật phẩm thiết yếu như thực phẩm khô, nước uống và thuốc men. Tính đến nay, các đơn vị sử dụng drone đã thực hiện hàng chục lượt bay mỗi ngày, mang lại hiệu quả rõ rệt trong quá trình ứng cứu.
Bảo đảm liên lạc trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt
Liên lạc là yếu tố quan trọng quyết định thành công của công tác cứu hộ và sự an toàn của người dân vùng bị ảnh hưởng. Trước thách thức của mưa to gió lớn và ngập úng gây gián đoạn mạng truyền dẫn, các đội kỹ thuật đã triển khai hàng loạt giải pháp để duy trì hoạt động liên tục của hệ thống viễn thông. Việc theo dõi và xử lý kịp thời sự cố giúp giữ vững kết nối thông tin giữa lực lượng cứu hộ và cộng đồng.

Kỹ thuật viên túc trực tại hiện trường để xử lý nhanh sự cố truyền dẫn kết nối dịch vụ
Tăng cường mạng lưới truyền dẫn và xử lý sự cố
Đội ngũ kỹ thuật luôn chủ động túc trực để phát hiện nhanh các dấu hiệu bất thường trong hệ thống truyền dẫn. Các phương án xử lý dự phòng được chuẩn bị sẵn sàng nhằm hạn chế thời gian gián đoạn kết nối. Bên cạnh đó, việc sử dụng thiết bị chuyên dụng giúp phát hiện lỗi từ xa nhanh chóng hơn rất nhiều so với trước đây.
Nâng cao vùng phủ sóng tại các khu vực trọng yếu
Bằng cách bổ sung thêm trạm phát sóng lưu động cũng như tăng cường công suất cho các trạm cố định gần khu vực chịu ảnh hưởng nặng nề, vùng phủ sóng được mở rộng đáng kể. Điều này đảm bảo người dân dù ở những nơi ngập sâu hay vùng xa xôi vẫn có thể liên lạc được với bên ngoài để nhận sự hỗ trợ kịp thời.
Cung cấp nguồn điện dự phòng cho trạm phát sóng
Để tránh gián đoạn do mất điện kéo dài khi mưa bão, các trạm phát sóng đều được trang bị hệ thống nguồn điện dự phòng như máy phát điện và pin mặt trời. Những biện pháp này giúp duy trì ổn định hoạt động trong mọi tình huống thời tiết cực đoan, đảm bảo không để xảy ra tình trạng mất liên lạc lâu dài gây ảnh hưởng đến công tác ứng cứu.
Điểm hỗ trợ di động và dịch vụ trực tiếp cho người dân
Bên cạnh việc duy trì mạng truyền thông ổn định, việc thiết lập các điểm hỗ trợ di động cũng góp phần nâng cao trải nghiệm của người dân trong vùng lũ. Các điểm này được bố trí linh hoạt nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu sạc pin điện thoại, sửa chữa SIM hay tư vấn kỹ thuật ngay tại chỗ. Qua đó, người dân dễ dàng duy trì liên lạc và cập nhật thông tin cần thiết phục vụ sinh hoạt và công tác cứu hộ.

Hỗ trợ người dân sạc pin tại điểm giao dịch
Các điểm hỗ trợ sạc pin, sửa chữa SIM và thiết bị
Để giải quyết vấn đề thiết bị điện tử hết pin hoặc hỏng hóc khi đang cần liên lạc gấp, các điểm hỗ trợ di động được trang bị đầy đủ dụng cụ sửa chữa cơ bản cùng nguồn điện dồi dào. Nhân viên kỹ thuật tại chỗ hướng dẫn tận tình nhằm giúp người dân nhanh chóng lấy lại kết nối mà không phải mất nhiều thời gian di chuyển xa xôi.
Bố trí linh hoạt điểm hỗ trợ tại khu vực dân cư tập trung và vùng bị chia cắt
Các đội tổ chức đánh giá mật độ cư trú cũng như mức độ khó khăn về giao thông để bố trí điểm hỗ trợ phù hợp nhất. Không chỉ đặt ở trung tâm xã phường mà còn triển khai đến một số khu vực nhỏ hơn nhưng đặc biệt khó tiếp cận, đảm bảo mọi người đều có thể tiếp cận dịch vụ một cách thuận lợi nhất có thể.
Đảm bảo kết nối liên lạc ổn định cho người dân trong vùng lũ
Sự hiện diện của điểm hỗ trợ di động không chỉ giúp tăng thời gian sử dụng thiết bị mà còn tạo nên cảm giác an tâm cho cộng đồng khi biết mình luôn có kênh thông tin đáng tin cậy. Điều này đóng vai trò quan trọng không chỉ về mặt vật chất mà còn cả tinh thần đối với những người đang phải sống chung với thiên tai.
Tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 và các chính sách ưu đãi
Song song với việc phát triển hạ tầng kỹ thuật, tổng đài chăm sóc khách hàng luôn hoạt động liên tục nhằm tiếp nhận mọi yêu cầu hỗ trợ từ bà con vùng lũ. Đặc biệt, chương trình ưu đãi gọi nội mạng cùng data miễn phí được triển khai nhằm giảm bớt gánh nặng chi phí cho người dùng trong những lúc khó khăn nhất. Đây là minh chứng rõ nét về sự đồng hành giữa công nghệ và cộng đồng qua từng phút giây gian nan.
Hoạt động liên tục của tổng đài miễn phí tiếp nhận yêu cầu
Tổng đài được vận hành 24/7 bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc hay ghi nhận yêu cầu khẩn cấp từ khách hàng sống ở khu vực chịu ảnh hưởng bởi mưa bão. Việc miễn phí cuộc gọi cũng tạo điều kiện thuận lợi để mọi người dễ dàng liên hệ mà không lo ngại về chi phí phát sinh.
Tặng phút gọi nội mạng và data miễn phí cho khách hàng vùng lũ
“Ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng sinh sống tại vùng thiên tai bao gồm số phút gọi nội mạng cùng dung lượng data miễn phí được cung cấp để họ có thể giữ liên lạc thường xuyên với gia đình cũng như lực lượng hỗ trợ mà không lo ngại giới hạn tài khoản.”, chương trình này góp phần nâng cao khả năng tương tác mọi lúc mọi nơi.
Thời gian triển khai chương trình hỗ trợ đặc biệt
“Chương trình được kích hoạt ngay sau khi thiên tai xảy ra và kéo dài đến khi tình hình ổn định trở lại nhằm đảm bảo mọi nhu cầu thông tin đều được đáp ứng xuyên suốt quá trình hồi phục. Đây là một phần không thể thiếu trong chiến dịch ứng cứu toàn diện dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại.”, thời gian triển khai linh hoạt tùy thuộc mức độ thiệt hại thực tế từng địa phương.
Tầm quan trọng của công nghệ trong ứng cứu hiệu quả vùng lũ miền Trung
“Công nghệ hỗ trợ ứng cứu người dân vùng lũ lụt tại miền Trung” đã chứng minh sức mạnh to lớn qua từng bước triển khai từ vận chuyển hàng hóa bằng drone đến duy trì hệ thống liên lạc ổn định và chăm sóc trực tiếp cộng đồng. Sự kết hợp nhịp nhàng giữa giải pháp kỹ thuật tiên tiến cùng tinh thần sẻ chia đã góp phần giảm thiểu tổn thất về con người và tài sản, đồng thời xây dựng nền tảng vững chắc cho công tác phòng chống thiên tai trong tương lai.









